Tham khảo

Quy định sử dụng xh168 – bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này – đây là cơ sở để chúng tôi vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
xh168 Quy định sử dụng xh168 – bạn cần biết gì
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu giữ theo đúng chính sách bảo mật hiện hành. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ – chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết để xác minh danh tính chủ tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua ví điện tử nội địa đều được mã hóa SSL; không bên thứ ba nào truy cập được thông tin thanh toán của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa đúng quy trình.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thời hạn quy định nội bộ.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận trước khi thực hiện giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram – tất cả đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email Gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email – chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề xác minh tài khoản hoặc giao dịch nạp rút.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng xh168

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để không bỏ sót thay đổi quan trọng.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan và giữ lại số dư để xác minh.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat và cung cấp ảnh chụp giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để được xử lý nhanh hơn.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo thời hạn quy định nội bộ áp dụng tại thời điểm nhận yêu cầu.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Ngừng sử dụng dịch vụ ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình hiện hành.